Berlin, 4.
Mai 2009.
Seit heute bietet die Caritas als erster Wohlfahrtsverband Schuldnerberatung im
Internet an. Mit dieser Form der Beratung reagiert der katholische
Wohlfahrtsverband auf steigende Anfragen und lange
Wartezeiten. Über das Beratungsportal des
Deutschen Caritasverbandes
www.beratung-caritas.de
können sich Ratsuchende informieren und per E-Mail anonym beraten lassen.
Lange Wartezeiten oder Anfahrtswege und
Schwellenängste verhindern häufig den schnellen Kontakt zur Schuldnerberatung.
Die Onlineberatung ermöglicht Ratsuchenden eine schnelle, kostenfreie und
datensichere Hilfe. Vor allem jungen Menschen soll mit diesem modernen
Kommunikationsmittel der Zugang zur Sozialberatung für Schuldner erleichtert
werden. Erfahrungen zeigen, dass Ratsuchende die Onlineberatung frühzeitiger
als die Beratung vor Ort nutzen, um drängende Fragen zu klären. Onlineberatung
beugt somit einer weiteren Überschuldung vor und ist eine sinnvolle Ergänzung
der Schuldnerberatung vor Ort.
Neben einer Liste mit Antworten auf häufig
gestellte Fragen findet der Hilfesuchende auch die Adresse der
Caritas-Schuldnerberatung in seiner Nähe. Ein zusätzlicher Nutzen des
Online-Beratungsportals besteht darin, einfach und schnell auch zu anderen
Problemen – wie beispielsweise dem Thema Sucht – Informationen zu erhalten.
Die Zahl der Menschen, die durch Ver- und
Überschuldung in materielle, psychische und soziale Not geraten sind, ist in
den letzten Jahren stark gestiegen. Derzeit gilt jeder zwölfte Haushalt in
Deutschland als überschuldet. Rund drei Millionen Haushalte sind nicht mehr in
der Lage, mit ihrem Einkommen bzw. Vermögen laufende Zahlungen zu erfüllen. Sie
gelten als zahlungsunfähig. Die Berater in den Schuldnerberatungsstellen
erwarten, dass steigende Arbeitslosigkeit in Folge der Finanzmarktkrise zu
weiteren ver- und überschuldeten Haushalten führen wird.
Bundesweit gibt es zurzeit ca. 1.000
Beratungsstellen mit etwa 1.550 Beratern. Die Caritas ist mit 270
Beratungsstellen der größte Anbieter. Gemessen an der Zahl der überschuldeten
Haushalte ist der Bedarf jedoch bei weitem nicht gedeckt.
Informationen zur Online-Schuldnerberatung der
Caritas:
Wilfried Jahn, Koordinator für das Teilprojekt Sozialberatung für Schuldner –
Online, Caritasverband für das Erzbistum Berlin e. V., Schuldner- und
Insolvenzberatung, Telefon 030 666 33 833; Mobil: 0173 8562003 E-Mail: online@schulden.org
Informationen zu Internetberatungsangeboten der
Caritas:
Kirsten Schellack, Online-Beratung, Projektleiterin Internetgestützte Beratung,
Deutscher Caritasverband e.V., Telefon: 0761 200-757; E-Mail:
Kirsten.Schellack@caritas.de
