Augsburg/Friedberg/Günzburg, 24.05.2012
(
pca
). Nicht nur die Angehörigen, auch immer mehr
Menschen mit Behinderung haben einen Computer zuhause und nutzen das Internet.
Auch für Fragen, die sie persönlich betreffen. Die
Behindertenhilfe der CAB Caritas Augsburg
Betriebsträger gGmbH (CAB)
startet deshalb ab sofort eine
Online-Beratung
für
Menschen mit körperlichen, seelischen
und geistigen Behinderungen
.
Die
MitarbeiterInnen
der CAB Suzanne
Schnitzhofer
, Kim Pfunder, Kathrin
Binswanger, Gerhard Frick und Robert
Sanktjohannser
garantieren innerhalb von 48 Stunden auf Anfragen zu reagieren. „Wir sind froh
diesen Service durch unsere Mitarbeiter vor Ort anbieten zu können“, sagt Franz
Minnerrath, Geschäftsführer des Ressorts Behindertenhilfe der CAB, „denn dadurch
können wir Fragen unabhängig von unseren Bürozeiten bearbeiten und beantworten.“
Die Online-Berater der CAB nutzen
für ihr neues Angebot das Online-Beratungsportal des
Deutschen Caritasverbandes
bei Behinderung
und psychischer Erkrankung. Durch die Angabe der Postleitzahl in das
Formularfeld des Online-Beratungsportals kann die
CAB-Beratungsstelle
direkt ausgewählt werden. „Auf diesem Weg kann nun jeder Mensch mit Behinderung
oder dessen Angehöriger zeit- und
ortsunabhängig
von
zuhause aus anonym Fragen zu den verschiedensten Hilfen und Möglichkeiten der
Behindertenhilfe stellen und zeitnah eine fachlich fundierte Antwort erhalten“,
begründet der
CAB-Geschäftsführer
Minnerrath das
Online-Engagement seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Das Online-Beratungsportal ist auf
den Homepages der CAB, des
Augsburger
Diözesan-Caritasverbandes
sowie des Deutschen Caritasverbandes verlinkt.
Ist das Beratungsportal geöffnet, muss der User auf „Fragen stellen“ klicken.
Dadurch ruft er das Formularfeld für seine Anfrage auf. Dort wird er gebeten,
die Postleitzahl seines Wohnortes einzutragen. Um den Sicherheitsanforderungen
für die Wahrung der Anonymität zu gewährleisten, muss der User sich auch einen
Benutzernamen geben und für sich ein Passwort festlegen. Erst dann kann er
seine Anfrage versenden. Seine Antwort erhält er auch über das Portal. Dazu
muss er dann „Antwort abholen“ anklicken, um nachprüfen zu können, ob die
Berater ihm bereits geschrieben haben. Die Sicherheit
Datenübermittlung wird durch eine
SSL-Sicherheitsverschlüsselung
gewährleistet.
Für die Online-Beratung hat die CAB
ihre Online-Berater gezielt ausgewählt und durch den Deutschen Caritasverband
schulen lassen. „Wir wollten alle Bereiche der Behindertenhilfe abdecken“, so
CAB-Geschäftsführer
Minnerrath. Kim Pfunder, Suzanne
Schnitzhofer
und Gerhard Frick arbeiten an den
Dienststellen für die Offene Behindertenarbeit (OBA) in Günzburg bzw.
Friedberg, Kathrin Binswanger und Robert
Sanktjohannser
bei den
Albertus-Magnus-Wohnstätten
der CAB in
Günzburg bzw. den Caritas-Wohnstätten in Augsburg.
Ottilie Obermair aus Friedberg, selbst
schwer körperbehindert, aber ehrenamtlich sehr stark in der Behindertenarbeit
engagiert, weiß en Informationsaustausch mit Hilfe des Internets inzwischen zu
schätzen. „Auch nachts oder am Wochenende eine Frage genau in dem Moment
stellen zu können, wenn sie mich gerade bewegt, das ist einfach toll.“
Das Online-Beratungsportal findet man direkt unter:
www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/behinderungundpsychischeerkrankung/
