Ziele und Anliegen des Zukunftsdialogs
Viele Anfragen werden an die Kirche und ihre Caritas herangetragen: Angefangen bei den Regelungen des kirchlichen Arbeitsrecht bis hin zum Profil katholischer Einrichtungen und die Debatte um Geflüchtete. Aber auch vom demografischen Wandel und der Digitalisierung sieht sich die Caritas als Dienstleisterin und Arbeitgeberin herausgefordert.
Theologische, kirchliche und gesellschaftliche Fragen bilden den Ausgangspunkt für Entwicklungen und künftige Aufgaben der verbandlichen Caritas. Im Prozess des Zukunftsdialogs wurden unterschiedliche Entwicklungen und Herausforderungen übergreifend bearbeitet und gestaltet.

Einige Grundfragen innerhalb des Zukunftsdialogs Caritas 2020 lauteten:
- Wie sieht die verbandliche Caritas als Teil einer sich verändernden Kirche in einer sich wandelnden Gesellschaft in Zukunft aus?
- Wie muss sich ein katholischer Wohlfahrtsverband künftig aufstellen, um in der Lebenswelt der Menschen als verortete und sichtbare Kirche wahrgenommen zu werden?
- Was sind die Anforderungen an die Organisation und ihre Mitarbeitenden, damit die Caritas auch zukünftig ihren Dienst als gesellschafts- und sozialpolitischer Akteur tun kann?
- Wie können die Kompetenzen und Sichtweise von ehren- und hauptamtlich Mitarbeitenden aber auch Hilfesuchenden zukünftig besser berücksichtigt und in Entscheidungsprozesse einbezogen werden?
- Wie kann sich die Caritas künftig mit Betroffenen, sozial Engagierten und anderen zivilgesellschaftlichen Akteuren und Bewegungen besser vernetzen?
- Wie kann die Caritas auch künftig als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen werden?
Die Erarbeitung der Wegmarken
Mit dem Zukunftsdialog Caritas 2020 hat der Vorstand des Deutschen Caritasverbandes im einen verbandsweiten Prozess angestoßen: In einem breit angelegten Beteiligungsprozess wurden ab 2014 Herausforderungen, Entwicklungspfade und Zukunftschancen benannt und diskutiert. Partizipative Arbeitsformen, der Austausch von Führungskräften, Mitarbeitenden und ehrenamtlich Engagierten waren dabei von Anfang an wichtig. In den Wegmarken sind diese Ergebnisse formuliert.